門窗作為裝修重頭戲,不少消費(fèi)者在安裝與使用過程中,遇到漏風(fēng)漏雨、門窗變形等問題,情節(jié)更甚出現(xiàn)窗戶掉落安全隱患。其實(shí)造成這些事故的原因,除了門窗生產(chǎn)質(zhì)量制作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)外,門窗安裝更是讓人頭疼不已。
推行門窗五星安裝解決顧客痛點(diǎn)
門窗行業(yè)發(fā)展迅速,產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量日益提高,然而打開某書,門窗安裝的筆記下品牌翻車數(shù)不勝數(shù),歸根結(jié)底還是地域化難以監(jiān)管。門窗安裝多依賴本地人工,作業(yè)水平層次不齊,安裝無法統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。“賣得越多安全隱患就越大”、“ 售后服務(wù)太差”等諸多痛點(diǎn)相繼涌現(xiàn)。
素派門窗自2021年提出好門窗配好安裝的口號(hào),邀請西北門窗技術(shù)服務(wù)隊(duì)技術(shù)指導(dǎo),聯(lián)合伍爾特中國,提出并踐行門窗五星安裝標(biāo)準(zhǔn)。以客戶需求為導(dǎo)向,賦能終端市場,做好門窗交付服務(wù)最后一環(huán)節(jié)。
安裝體系+工具配套+服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
作為營銷幫扶的環(huán)節(jié)之一,素派門窗邀請經(jīng)銷商與安裝作業(yè)工人到總部參觀學(xué)習(xí),在專業(yè)門窗安裝工具基礎(chǔ)上,從現(xiàn)場問題、工具使用、安裝流程、客戶講解等多維度拆解門窗安裝交付標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本地市場與人居習(xí)慣,內(nèi)化一套屬于自己的安裝標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)門窗定制服務(wù)從下到上的良性反饋。
只有好的安裝品質(zhì),才能擁有舒適門窗體驗(yàn)。對于門窗行業(yè)面臨的交付痛點(diǎn),素派門窗選擇迎難而上,以品質(zhì)爭市場,用服務(wù)換口碑,打造讓顧客省心、放心的門窗品牌。
消費(fèi)不斷升級(jí),產(chǎn)品同質(zhì)化,品牌效應(yīng)在被不斷縮減之下,此時(shí)誰能夠拓寬賽道,加碼差異化服務(wù),便能順勢在這場比賽中脫穎而出。
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